1、进入房间时,保持排队整齐。
2、走路时头向左或向右倾斜,侧视以关注顾客。
1)观察客户的眼睛和面部表情。
2)关注客户
3、面向客人站成一排,(抬头,挺胸,腹部朝内,臀部朝上,身体挺直,微笑)。你的脚呈“t”形,脚尖微微张开,右脚在前方,右脚后跟抵住左脚内侧前端,两个手指的虎口交叉在腹部前方。你的体重可以在两只脚上,也可以在一只脚上。你可以通过转移双脚的重量来减轻疲劳。
4、站着不动后,直视客户,快速选择正确的目标,盯着对方鼻子的三角形,微笑,开始放电,并锁定眼睛。
5、恰当地弹奏表情。
资格:
1、服从管理安排,以积极的态度为客户提供微笑服务。
2、负责将饮料倒在桌上并与客户沟通,能够为客户提供标准化服务。
3、愿意学习,参加各种培训,不断提高服务技能。
工作要求:
1、身高不低于165厘米,形象气质好,无不良嗜好。
2、热爱本职工作,努力工作,有责任感,服从分管领导安排
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